Casino / Tragamonedas
Aquí encontrarás las definiciones que necesitas para moverte con confianza entre la sección deportiva y el casino de qzino. Desde mecánicas de tragamonedas hasta tipos de momios y condiciones de cuenta, cada término está explicado en lenguaje directo para que tomes mejores decisiones en el lobby.
Si encuentras un término en el lobby o en tu historial de cuenta que no reconoces, nuestro equipo está disponible para aclararlo. Escríbenos por chat de soporte, consulta la sección de ayuda con la cuenta o envíanos un mensaje directo. El soporte opera en español y puedes acceder desde tu celular o computadora en cualquier momento.
Accede al chat desde el ícono en la esquina inferior derecha del lobby. El equipo responde en español y puede orientarte sobre cualquier término o proceso de cuenta.
Encuentra respuestas sobre verificación de cuenta, depósitos y retiros, y mecánicas de juego en la sección de ayuda disponible desde el menú principal de tu cuenta.
El acceso desde el celular te da las mismas opciones de soporte que en computadora. Toca el menú de cuenta para llegar directamente a las opciones de ayuda y verificación.
Cuando sabes qué significa volatilidad en una tragamoneda o cómo funciona un hándicap asiático en fútbol, puedes elegir partidas y mercados que se ajusten mejor a tu estilo. Un jugador que entiende la diferencia entre RTP publicado y el margen de la casa toma decisiones más informadas sobre en qué categorías del lobby pasa su tiempo. Lo mismo aplica para los términos de cuenta: saber qué es KYC antes de hacer tu primer retiro evita sorpresas. Este glosario cubre los conceptos que aparecen en el lobby de qzino, en los mercados deportivos y en la sección de pagos, incluyendo OXXO, SPEI y Mercado Pago. No es una lista genérica: cada definición está pensada para lo que realmente vas a ver en pantalla.
Los términos del casino y las apuestas no siempre aparecen en el mismo lugar. Esta referencia rápida te dice dónde buscar cada categoría dentro de qzino.
Los términos de mecánicas —rondas de bonificación, multiplicadores, volatilidad, RTP— aparecen en la ficha de información de cada título. En tragamonedas como Toro de Oro Turbo o Águila Veloz Crash, esa ficha está accesible desde el botón de información dentro del juego.
Momios, hándicap asiático, over/under y otros términos de apuestas deportivas se muestran directamente en la vista de cada evento. Pasa el cursor o toca el mercado para ver la descripción del tipo de apuesta antes de seleccionarlo.
Los términos de saldo, depósito, retiro, límite y verificación aparecen en la sección de cuenta tras iniciar sesión. El historial de movimientos muestra cada transacción etiquetada; ahí también verás el estado de tu verificación KYC.
Rollover, requisito de apuesta y período de validez se describen en los detalles de cada promoción activa. El estado actual se muestra en tu panel de cuenta después de iniciar sesión, no en una pizarra pública con fechas fijas.
Definiciones directas de los términos que verás con más frecuencia en el lobby de casino y en las fichas de información de cada juego.
RTP (Return to Player) es el porcentaje del total apostado que un juego devuelve a los jugadores a lo largo del tiempo, calculado sobre millones de rondas. Se muestra solo cuando el proveedor lo publica en la ficha del juego.
Es el margen matemático que el operador retiene sobre cada apuesta. Complementa el de RTP tiene una ventaja de la casa del 4%.
La volatilidad describe qué tan seguido y en qué magnitud paga una tragamoneda. Alta volatilidad: premios menos frecuentes pero más grandes. Baja volatilidad: pagos más chicos pero más constantes a lo largo de la sesión.
Es la cantidad total que debes apostar con un saldo de promoción antes de poder retirar las ganancias generadas. Se expresa como un multiplicador del monto recibido y los detalles completos aparecen en tu panel de cuenta.
Jackpot es el premio máximo de un juego, que se activa con combinaciones poco frecuentes o mediante una mecánica especial. Es un término de mecánica de juego, no una promesa de pago; la probabilidad está definida por el proveedor.
En el casino en vivo, un dealer en vivo es el crupier humano que conduce la partida en tiempo real frente a una cámara. Títulos como Dados en Vivo Premium de nuestro lobby usan este formato para replicar la dinámica de una mesa física.
Estos conceptos aparecen en la sección deportiva, en el flujo de pagos y en los pasos de verificación de cuenta. Conviene conocerlos antes de usar esas secciones.
Es un tipo de apuesta deportiva donde se asigna una ventaja o desventaja en goles a cada equipo para eliminar la opción de empate. Es común en fútbol y reduce los mercados a dos resultados posibles en vez de tres.
Es un mercado donde apuestas si el total de goles, puntos o eventos en un partido quedará por encima (over) o por debajo (under) de un número fijado por el operador. No predices ganador, solo el volumen del marcador.
Rollover es el número de veces que debes apostar un saldo de promoción para cumplir las condiciones de retiro. Por ejemplo, un rollover de 5x sobre $100 MXN significa que debes generar $500 MXN en apuestas totales antes de retirar.
Es un método de pago digital que actúa como intermediario entre tu banco y tu cuenta en el sitio. Mercado Pago funciona como billetera electrónica en qzino: cargas saldo y lo usas para depósitos y retiros sin compartir datos bancarios directamente.
KYC (Know Your Customer) es el proceso de verificación de identidad que los operadores realizan para confirmar quién eres. En qzino incluye subir una identificación oficial; el estado de tu verificación aparece en la sección de cuenta tras iniciar sesión.
CoDi es una plataforma de pagos instantáneos del Banco de México que permite transferencias a través de un código QR desde tu aplicación bancaria
Imagina que abres Águila Veloz Crash y ves en la ficha de información que el juego tiene alta volatilidad. Eso te dice que las rondas de multiplicador alto son poco frecuentes, así que conviene decidir de antemano cuánto saldo de cuenta estás dispuesto a usar por sesión antes de entrar. En la sección deportiva, si eliges un mercado de hándicap asiático para un partido de Liga MX, el momio que ves ya refleja la ventaja asignada; compararlo con un mercado over/under del mismo partido te da dos formas distintas de analizar el evento sin necesidad de predecir el ganador. Cuando llega el momento de retirar, el proceso de KYC ya completado hace que el flujo sea directo: el monto sale a tu Mercado Pago o se procesa vía SPEI según el método que hayas registrado. Entender el rollover antes de usar un saldo de promoción evita confusión cuando ves el saldo retenido en tu panel.
En Toro de Oro Turbo, la ficha del juego muestra el nivel de volatilidad. Alta volatilidad significa sesiones con menos pagos intermedios; útil saberlo antes de decidir cuánto saldo destinar a esa tragamoneda en particular.
En Momios en Vivo, los valores cambian en tiempo real durante el partido. Entender que el momio decimal incluye la ventaja de la casa te ayuda a comparar mercados con criterio, no solo por el número más alto visible.
El RTP de Dominó de Oro solo aparece si el estudio que lo desarrolló lo publica en la ficha del juego. qzino muestra el dato cuando está disponible; si no aparece, no significa que el valor sea distinto, solo que el proveedor no lo expone públicamente.
Completar la verificación de cuenta antes de tu primer retiro evita retrasos. El estado de tu KYC se consulta en la sección de cuenta; si falta algún documento, el sistema te lo indica ahí mismo con los pasos a seguir.
Dudas concretas sobre cómo operan las funciones que estos términos describen dentro de qzino.
Abre el juego y busca el botón de información o el ícono de "i" dentro de la interfaz del título. Si el estudio lo publica, aparece ahí. Bigtime Gaming, Spadegaming, Microgaming y JDB son los estudios del lobby; cada uno decide qué datos expone.
Entra a tu cuenta después de iniciar sesión y navega a la sección de verificación o perfil. El estado aparece como pendiente, en revisión o completado. Si falta algún documento, el sistema indica exactamente cuál necesitas subir.
Sí. Al elegir Mercado Pago como método de depósito, el monto se refleja en tu saldo de cuenta una vez que el pago es confirmado. El historial de transacciones en tu panel muestra cada movimiento con su estado actualizado.
Tanto CoDi como SPEI están disponibles para depósitos y retiros en qzino, sujeto a las regiones elegibles según la ley local. Los montos mínimos y máximos para cada método aparecen en la sección de pagos de tu cuenta.
El detalle completo del rollover, incluyendo los mercados y categorías que cuentan para cumplirlo, se muestra en los términos de la promoción dentro de tu panel de cuenta. Si tienes dudas, el chat de soporte en español puede explicarlo paso a paso.
Depende del estudio. Algunos publican el RTP en la ficha del juego; otros no lo exponen. Dentro de qzino, la información disponible sobre cada título se muestra en su ficha de juego. Si el dato no aparece, no es posible confirmarlo desde el lobby.